6 décembre 2021

Devenir chef de projet chatbot

Qu’est ce qu’un Chargé de projet Chatbot ?

Le chef de projet chatbot est responsable de l’outil de chat automatique que l’on trouve désormais sur de nombreux sites internet. Il doit veiller tout au long du projet à bien répondre aux attentes de ses clients et des utilisateurs. Pour cela, il doit étudier les données présentes dans l’historique des conversations en ligne et analyser le parcours des utilisateurs sur le site web. Ainsi, l’outil chatbot répondra aux questions de manière pertinente, en un rien de temps !

En quoi son rôle est prépondérant au sein de l’entreprise ?

Son rôle est prépondérant car il est en charge de la gestion du développement d’un outil chatbot de A à Z. Cela implique :

• la gestion de la relation avec les clients ;
• la charge d’assurer le paramétrage et le déploiement de la solution ;
• la mobilisation des équipes sur le projet (webdesign, marketing, développement web, R&D…) ;
• le suivi et la mise à jour constante des paramétrages du chatbot

Quelles sont les compétences requises ?

Tout d’abord, le Chef de Projet Chatbot doit faire preuve d’un fort intérêt pour les produits digitaux et d’une bonne connaissance du secteur. Un esprit de recherche, des compétences analytiques ainsi qu’un grand sens du détail sont également nécessaires pour exercer au mieux les différentes missions !

Quelle est la rémunération moyenne ?

En début de carrière, le salaire d’un Chargé de projet Chatbot avoisine les 30000€/an.

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